Article d'aide pour la création de vos abonnements selon vos besoins
Coici les différents types d'abonnements qui sont possibles d'être créé dans la plateforme. Vous les trouverez dans le Menu > Liste d'abonnement > Ajouter un abonnement
Récurrent
Ces abonnements sont établis sur une durée déterminée par vous. Il y a donc une date de début et une date de fin d'établi. Les prélèvements seront établis sur la durée de l'abonnement où vous pouvez ajuster via les champs Fréquence de la facturation et nombre de cycle de facturation. Par exemple, pour un abonnement 12 mois illimité avec des prélèvements mensuels seraient une bonne option pour vous.
Fréquence de facturation: À quel fréquence sont-ils facturés ? Par exemple, les clients seront facturés chaque 2 semaines ou 1 fois par mois.
Nombre de cycle de facturation: C'est la durée de votre contrat qui sera calculé en fonction du nombre de cycle. Par exemple, 12 cycles à raison de 1 fois par mois équivaut à 12 mois facturé 1 fois mensuellement.
Renouvellement automatique
Ces abonnements vont se renouveler automatiquement selon la fréquence de facturation que vous établissez. Pour arrêter ces abonnements vous devez le faire manuellement dans le profil du membre en question. Par exemple, pour un abonnement à vie, ce type serait une bonne option pour vous.
Carte de cours
C'est un type d'abonnement avec un paiement unique où vous pouvez établir un nombre limite de cours qui peut être utiliser par le membre à n'importe quel moment sans restriction.
Au travers de ces différents types, il y a possibilité de créer les abonnements que vous avez besoin selon leurs restrictions.
Session
Les abonnements par session sont utilisés pour donner accès à des cours spécifiques pendant une période déterminée. Lors de l'achat, l'utilisateur devra sélectionner le cours à laquelle il souhaite participer et sera automatiquement inscrit aux cours. Ex : Session hiver 12 semaines 2x/semaine - Vous choisirez; la date de début, la durée et créerez toutes les cours auxquelles cette session donne accès.
Quelques examples :
Créer des 'Drop-in'
Créez un abonnement de type carte de cours et sélectionnez les cours dont les membres auront accès d'y faire un 'drop-in'. Par la suite, remplissez les champs requis et entrez une limite d'un seul cours.
Il est possible que le membre puisse faire l'achat directement via le calendrier du cours auquel il veut participer et il sera enregistré automatiquement.
Possibilité d'avoir plusieurs versements sur une Carte de cours
Tout d'abord créez un abonnement de type récurrent et établissez les versements selon la fréquence de facturation et le nombre de cycle de facturation.
Dans le champs suivant vous pouvez sélectionner une limite qui se nomme 'cours par abonnement' qui sera le nombre de cours accessible pour ce type.
Possibilité d'avoir des prélèvements avec des tarifs différents.
Créez un abonnement de type récurrent et vous y trouverez un champs inscrit 'plan de paiement personnalisé'.
En sélectionnant oui, vous pourrez ensuite configurer les paiements personnalisés. Avec cette option vous pouvez offrir un abonnement payable plus rapidement malgré la date de fin future.
Forfait journée — Fonctionnement
Un forfait journée donne accès au gym pendant un nombre de jours calendaires défini.
Pass 1 jour : l'abonnement expire à 23h59 le jour de l'achat (selon le fuseau horaire de votre gym).
Pass multi-jours (ex. : 3 jours) : l'abonnement expire à 23h59 du dernier jour valide (ex. : acheté le 21 avril → expire le 23 avril à 23h59).
Forfait heure — Fonctionnement
Un forfait heure accorde un accès pendant une fenêtre glissante d'heures à partir du moment de l'achat.
Exemple : Un pass 24 heures acheté à 10h03 le mardi expire à 10h03 le mercredi.
L'heure d'expiration est affichée dans le fuseau horaire de votre gym dans le profil du membre et sur le contrat.
Règles importantes pour les forfaits à l’heure :
✅ Un seul paiement est requis au moment de l’achat.
✅ Les réservations de cours sont autorisées si le cours commence avant l’expiration du forfait.
✅ L’accès est accordé tant que le forfait est actif et refusé dès son expiration.
✅ Le forfait commence au moment de l’achat et sa durée ne peut pas être modifiée.
❌ Le renouvellement automatique n’est pas disponible pour les forfaits à l’heure.
❌ Non disponible pour les abonnements "session"
❌ Les paiements échelonnés et les fréquences de facturation multiples ne sont pas disponibles.
❌ Les forfaits à l’heure ne peuvent pas être suspendus ou mis sur pause.
❌ Les limites de cours basées sur le nombre de séances ne sont pas disponibles pour les forfaits à l’heure.
❌ Un forfait à l’heure ne peut pas être planifié à une date ultérieure ni être programmé pour commencer après un autre forfait.