Cette icône indique que le membre possède plus d’un élément Actif ou Planifié dans son compte : abonnements (contrats) et/ou services.
Dès qu’il y en a au moins deux (p. ex. 1 abonnement + 1 service, ou 2 abonnements), l’icône s’affiche.
Ce n’est PAS :
du “partage d’abonnement” entre comptes,
ni du multi-centre,
ni une erreur de facturation.
Où le voir ?
FLiiP ➜ Membres ➜ Gestion des membres : l’icône apparaît dans la dernière colonne de la ligne du membre.
Comment vérifier le détail pour un membre ?
FLiiP ➜ Membres ➜ Gestion des membres puis ouvre la fiche du membre.
Dans le menu latéral gauche, consulte :
Abonnements (contrats),
Services.
Contrôle le statut de chaque élément : Actif / Planifié / Expiré / Résilié
Qu’est-ce qui est compté / non compté ?
Compté : Abonnements et Services Actifs et Planifiés.
Non compté : éléments Expirés, Résiliés/Annulés, Brouillon/Archivé.
Faire disparaître l’icône
Elle disparaît automatiquement quand il ne reste qu’un seul élément Actif ou Planifié.
Si un élément ne devrait pas être actif/planifié, résilie ou annule selon votre politique.
Si tout est volontaire, laisse tel quel : c’est un repère visuel seulement.
Exemples rapides
1 abonnement annuel + 1 service : icône affichée.
2 abonnements actifs : icône affichée.
1 abonnement actif, le reste expiré : pas d’icône.
FAQ
L’icône veut-elle dire “abonnement partagé” ?
Non. Elle signale plusieurs éléments (abonnements/services) actifs/planifiés pour le même membre.
Peut-elle impacter la facturation ?
Non. C’est informatif. En cas de doute, vérifie les statuts dans Abonnements et Services.
Peut-on la masquer manuellement ?
Non. Elle suit la logique de comptage et disparaît d’elle-même quand il ne reste qu’un seul actif/planifié.