Si un membre a effectué un achat (produit, abonnement, etc.) via l’application et que vous souhaitez retrouver cette transaction, voici les étapes à suivre depuis la version web :
Étapes à suivre :
Depuis le menu de gauche, cliquez sur l'icône des paiements.
Sélectionnez l'option Historique.
Dans la barre de recherche, commencez à taper le nom du membre.
Une suggestion apparaîtra, cliquez dessus.
Vous verrez alors la liste des achats du membre.
Que faire si l’achat n’apparaît pas ?
Si l’achat ne s’affiche pas dans l’historique, n’hésitez pas à contacter notre support. Un agent sera ravi de vous aider.