C’est le fonctionnement attendu.
Les abonnements génèrent un PDF dans Fiche membre → Documents.
Pour les services, la génération dépend du paramètre « Contrat applicable » dans la configuration du service.
À retenir : si « Contrat applicable » n’est pas activé, aucun PDF n’est créé → rien à ouvrir depuis la fiche membre.
Où vérifier / corriger (générique)
Ouvrir la configuration du service.
Activer « Contrat applicable ».
Enregistrer.
Pour les services déjà créés sans PDF :
Générer le contrat manuellement (si possible), ou
Mettre à jour / recréer l’élément pour produire le PDF, ou
Demander au support de générer le contrat.
FAQ rapide
Est-ce un bug si je ne vois rien ? Non, le service n’avait probablement pas « Contrat applicable » activé.
Puis-je créer le contrat après coup ? Oui : génération manuelle, mise à jour/recréation, ou via le support.
Où l’ouvrir quand il existe ? Fiche membre → Documents.